和光の保証制度
和光の納得保証宣言
メガネの和光では、用途や生活習慣など、お客様の視生活に合わせて快適なメガネをお作りしています。しかし、それでもお客様が一度お作りいただいたメガネに対して「フレームが似合わない」「カラーがどうも濃すぎた」「見えづらい」などのご不満や不具合をお感じになるようなことが全くないとは言えません。和光はお気に入りのメガネを長く快適にご愛用いただくために、無償で交換して納得いただけるメガネを改めてお作りさせていただきます。それが和光独自の「納得保証宣言」。
創業以来、和光のメガネづくりに対する想いを形にした理念です。
和光の3つの保証制度
- メガネの購入から1年以内に発生した製品及び製作上の欠陥は無償にて修理、調整、またはお取り替えをいたします。
- メガネの購入から1年以内のご使用上の不注意による破損も、当店にて修理可能な場合は無償で修理いたします。ただし、メーカー修理、及び部品使用の場合には、実費を申し受けます。また、破損による再製作は特別価格にてお求めいただけます。
- 視力変化の激しい18歳以下のお子様に対して、購入後2年以内の度数変化によるレンズ交換がお買い得になる保証です。1年以内なら半額、2年以内なら20％の割引でお求めいただけます。
全国に安心のネットワーク
北は札幌から南は福岡まで、便利な都市部を中心に全国に店舗を展開。
アフターサービスや視力データの確認など、共通のサービスで安心のネットワークを築き上げています。
和光の安心アフターケア
『ご購入いただいたメガネを、いつまでも快適にお使いいただきたい。』
そんな想いから生まれた和光のアフターケアサービスです。